Introducción
Revisar el portafolio de una agencia web reduce riesgos: mejor retorno de inversión, menos retrabajo y mayor confianza en los resultados. Esta guía propone un proceso práctico y reproducible pensado para propietarios de pymes, emprendedores y responsables de compra sin experiencia técnica.
Usa este tutorial en tres modos: lectura rápida, checklist imprimible y mini-auditoría paso a paso para comprobar sitios de ejemplo.
Prerrequisitos
Antes de empezar reúne lo siguiente:
- Lista de agencias con URL, contacto y fecha de revisión.
- Herramientas: PageSpeed Insights, Mobile-Friendly Test, Lighthouse, BuiltWith/Wappalyzer, SSL Labs y un navegador en modo incógnito.
- Documento para notas (hoja de cálculo o plantilla).
- Tiempo estimado: 30–90 minutos por agencia.
- Conocimientos mínimos: la guía explica cada comprobación.
Checklist clave
- Resultados medibles: cifras de impacto.
- Casos de estudio antes/después.
- KPIs claros.
- Experiencia sectorial relevante.
- Calidad UX/UI y personalización.
- Adaptabilidad móvil y rendimiento.
- SEO técnico y on-page.
- Accesibilidad básica.
- Seguridad y cumplimiento (HTTPS, políticas).
- Mantenimiento, soporte y SLA.
- Stack tecnológico y escalabilidad.
- Transparencia en precios y plazos.
- Testimonios verificables.
Cómo evaluar cada criterio
A continuación, qué buscar en la práctica y ejemplos que ayuden a interpretar resultados.
- Resultados: solicita cifras (ej. +45% tráfico orgánico en 6 meses) o acceso a reportes.
- Casos de estudio: deben incluir objetivo, acciones y métricas.
- UX/UI: la solución debe parecer diseñada para la marca, no una plantilla genérica.
- Móvil y rendimiento: prueba en tu smartphone; PageSpeed muestra áreas críticas.
- SEO técnico: títulos únicos, H1, sitemap.xml y canonical.
- Accesibilidad: alt en imágenes, contraste y navegación por teclado.
- Seguridad: HTTPS, avisos de cookies y política de privacidad.
- Stack: BuiltWith ayuda a valorar integraciones futuras.
- Soporte: pide SLA, frecuencia de backups y documentación.
Señales de alarma
- Portafolios con plantillas idénticas.
- Ausencia de métricas verificables.
- Testimonios anónimos o sin enlaces.
- Opacidad sobre propiedad del código.
- Procesos y precios poco claros.
- La propia web de la agencia tiene fallos técnicos.
Plantilla de preguntas para la reunión
- ¿Cuál es su metodología (sprints, waterfall)?
- Entregables por fase y cómo se validan.
- KPIs propuestos y herramientas de reporting.
- ¿Integran SEO y accesibilidad desde el inicio?
- Propiedad del código y acceso a repositorios.
- Detalles de soporte post-lanzamiento y SLA.
- Medidas de seguridad y gestión de datos.
- Política de cambios de alcance y facturación.
- Referencias verificables de clientes.
Mini-auditoría rápida: pasos
- Comprobar HTTPS y usar SSL Labs.
- PageSpeed Insights: móvil y escritorio; anota LCP, CLS.
- Mobile-Friendly Test para problemas táctiles o texto pequeño.
- Lighthouse: LCP, INP/FID y recomendaciones.
- SEO on-page: title, meta, H1, sitemap, robots.
- Microdatos y Open Graph para compartición.
- Headers de seguridad con securityheaders.com.
- Identificar stack con BuiltWith.
- Accesibilidad básica con Lighthouse.
- Buscar evidencia de mantenimiento (fechas, versiones, changelog).
Comparativo rápido
| Criterio | Buen ejemplo | Mal ejemplo |
|---|---|---|
| Casos de estudio | Objetivos y métricas | Texto promocional sin datos |
| Diseño | Coherente con marca | Plantilla genérica |
| Transparencia | Presupuestos y SLA | Costes ocultos |
Preguntas frecuentes
- ¿Cuántos proyectos son suficientes? Calidad sobre cantidad; 6–10 casos variados bien documentados son un buen indicio.
- ¿Qué diferencia un portafolio creíble? Presencia de métricas y procesos reproducibles, no solo estética.
- ¿Cómo verificar testimonios? Pide contacto del cliente o enlace al proyecto; comprueba perfiles públicos.
- ¿Herramientas gratuitas recomendadas? PageSpeed, Mobile-Friendly Test, Lighthouse, BuiltWith y SSL Labs.
- Si no soy técnico, ¿3 comprobaciones mínimas? HTTPS, prueba móvil y revisar un caso de estudio con cifras.
- ¿Preguntas imprescindibles en la primera reunión? Metodología, entregables, propiedad del código y SLA.
- ¿Negociar propiedad del código? Pide cláusula escrita de transferencia al pago final y acceso a repositorio.
- ¿Cómo saber si el precio es razonable? Que incluya discovery, pruebas, entrega documentada y SLA; precios demasiado bajos suelen ocultar alcance reducido.
Consideraciones legales
- Confirma cumplimiento GDPR/LOPDGDD si gestionan datos.
- Asegura cláusulas sobre propiedad intelectual y transferencias.
- Usa NDA para proyectos sensibles y define permisos para publicar casos.
- Incluye garantías y límites de responsabilidad en el contrato.
Acción recomendada
Prioriza: ejecutar la mini-auditoría, usar la checklist y pedir referencias verificables. Como mínimo, exige un caso de estudio relevante, métricas claras, propiedad del código y un SLA. Si quieres, puedo generar la checklist imprimible y la plantilla de briefing adaptada a tu sector.