Cómo definir los requisitos de un sitio web

Cómo definir los requisitos de un sitio web

Introducción

Los requisitos de un sitio web definen objetivos de negocio, usuarios, funcionalidades y condicionantes técnicos y legales. Un briefing bien estructurado reduce incertidumbres: acorta tiempos, baja costes y minimiza revisiones durante desarrollo.

Requisitos previos (prerrequisitos)

Equipo y documentación mínimos antes de arrancar:

  • Roles: propietario del producto, project manager, diseñador UX/UI, desarrollador backend, responsable legal/privacidad.
  • Materiales: identidad (logo, paleta), analytics, acceso a hosting/dominios, inventario de contenidos, ejemplos de referencia.
  • Decisiones estratégicas: presupuesto aproximado, plazo objetivo, mercados (España/LatAm), modelo de mantenimiento.

Guía paso a paso

Sigue estos pasos para convertir ideas en requisitos testables.

  1. Definir objetivos y KPIs: conversiones, tasa de rebote, AOV.
  2. Perfilar público: 2–5 buyer personas con contexto regional y accesibilidad.
  3. Mapear journeys: flujos principales y puntos de fricción.
  4. Listar funcionalidades principales y secundarias con descripciones.
  5. Requisitos funcionales claros y criterios de aceptación (user stories).
  6. No funcionales: rendimiento, disponibilidad, seguridad, WCAG AA, internacionalización, cumplimiento legal.
  7. Priorizar con MoSCoW/ICE/RICE; definir MVP.
  8. Arquitectura: CMS vs custom, CDN, hosting regional, integraciones (pagos, ERP, CRM).
  9. Seguridad y privacidad: registro de actividades, consentimiento, cookies, checklist RGPD/local.
  10. Briefing para proveedores: resumen, requisitos, entregables, plazos, presupuesto.
  11. Estimación: t-shirt sizing o puntos; pedir supuestos y exclusiones.
  12. Validar con stakeholders y usuarios (prototipos, entrevistas).
  13. Entregables al inicio: documento final, prototipos, plan de pruebas.

«Un requisito sin criterio de aceptación no es un requisito; es una suposición.» — Regla práctica para equipos.

Prioridad: comparación rápida

MetodoVentajaUso típico
MoSCoWRápido y claroMVP y releases
ICEFácil cuantificarRoadmaps de marketing
RICEMás completoDecisiones producto

Recursos y siguientes pasos

Descarga plantillas de briefing, checklists de lanzamiento y matrices de requisitos en formato CSV/Excel. Si necesitas ayuda para preparar el RFP o validar un MVP, prepara: resumen ejecutivo, user journeys, lista de requisitos y presupuesto estimado antes de contactar agencias.