Introducción
Una web profesional es la base de captación, ventas y credibilidad de tu negocio. Mejora la visibilidad local, facilita reservas o ventas y convierte visitantes en clientes. Si quieres evitar pruebas y errores costosos, sigue este plan práctico: decidir objetivos, preparar el brief, comparar propuestas y lanzar con control.
Requisitos previos (qué debes preparar antes de contactar proveedores)
Antes de pedir presupuestos, organiza estos elementos para ahorrar tiempo y evitar ambigüedades.
- Objetivos y KPI: ventas online, leads, reservas, presencia local y métricas claras.
- Activos de marca: logo en alta, paleta, tipografías, fotos y textos.
- Contenido básico: sitemap deseado (home, servicios, contacto, blog, tienda) y CTAs.
- Funcionalidades: formularios, chat, pasarela, integraciones, multidioma, reservas.
- Accesos y propiedad: dominio, hosting, Google y redes.
- Referencias: 3–5 webs modelo y razones.
- Presupuesto orientativo: rangos mínimos y máximos.
Tutorial paso a paso para contratar la web
Sigue estos 12 pasos para tomar decisiones medibles y seguras.
- Establece objetivos: define qué debe lograr la web en 3–6 meses y las métricas iniciales.
- Decide alcance: informativa, catálogo, lead gen o e‑commerce; define MVP.
- Define presupuesto: desarrollo vs mantenimiento y coste total a 12 meses.
- Elige tipo de proveedor: plantilla, freelance o agencia según complejidad.
- Prepara el brief/RFP: objetivo, público, sitemap, funcionalidades, plazos y presupuesto.
- Busca candidatos: recomendaciones, Google local, Behance, Malt, Workana.
- Pide propuestas comparables: desglosadas por fases, tecnologías y mantenimiento.
- Evalúa portfolio y referencias: proyectos similares y resultados medibles.
- Preguntas técnicas y legales: propiedad del código, backups, RGPD, SSL y hosting.
- Negocia contrato: entregables por hitos, revisiones, penalizaciones y pagos.
- Planifica pruebas: checklist de responsive, formularios, pagos, velocidad y SEO básico.
- Lanza y optimiza: publicarlo en horario controlado, monitorizar analytics y plan de mejoras.
Comparativa: Agencia vs Freelance vs Plantilla
| Tipo | Ventajas | Inconvenientes | Cuándo elegir |
|---|---|---|---|
| Agencia | Equipo multidisciplinar, soporte y garantías | Coste más alto | Proyectos complejos o escalables |
| Freelance | Precio competitivo, comunicación directa | Capacidad limitada, dependencia | Proyectos medianos con presupuesto ajustado |
| Plantilla/Constructor | Rápido y barato | Personalización y escalado limitados | MVP o negocios sencillos |
Presupuestos orientativos
- Web corporativa básica (1–5 páginas): desde 600–2.500 € (diseño simple, CMS, responsive).
- Lead gen (5–12 páginas + formularios): 1.500–6.000 € (CRO básico, integraciones CRM).
- Tienda online básica: 2.000–8.000 € (configuración productos, pagos, envíos simples).
- E‑commerce avanzado: 8.000–40.000+ € (ERP, migraciones, rendimiento).
- Costes recurrentes: hosting 5–100 €/mes, mantenimiento 50–500 €/mes, marketing aparte.
Checklist técnico y de cumplimiento
- Dominio y cuentas a tu nombre; accesos administrativos.
- HTTPS, backups automáticos y políticas de seguridad.
- Responsive y Core Web Vitals aceptables.
- SEO on‑page: URLs, meta, sitemap, robots y Schema básico.
- Accesibilidad: alt, contraste y encabezados semánticos.
- RGPD/LSSI: cookies, privacidad y consentimientos.
Preguntas clave para la reunión
- ¿Cómo gestionan el proyecto y quién es el contacto?
- ¿Timeline por fases y número de revisiones?
- ¿Qué CMS/stack proponen y control tendré?
- ¿Qué incluye el soporte post‑lanzamiento?
- ¿Quién posee el código y se entregan accesos?
- ¿Incluyen configuración de GA4 y Search Console?
- ¿Backup, frecuencia y plan de recuperación?
- ¿Desglose de costes y condiciones de cancelación?
Contrato y entregables
- Scope detallado: páginas, funcionalidades e integraciones.
- Hitos y pagos vinculados a entregables.
- Criterios de aceptación y número de revisiones.
- Propiedad intelectual transferida al cliente tras pago.
- Garantía y condiciones de soporte.
- Confidencialidad y cumplimiento RGPD.
Cómo evaluar propuestas
Usa una hoja de puntuación: pondera experiencia (25%), calidad técnica (20%), precio (20%), tiempo (15%), soporte (10%) y referencias (10%). Entrevista a 2–3 finalistas y verifica referencias antes de firmar.
Lanzamiento, medición y mejora continua
- Checklist pre‑lanzamiento: pruebas, redirects, sitemap y certificados.
- Configurar GA4, Search Console y alertas de uptime.
- Calendario de optimizaciones: contenido, velocidad y CRO con A/B.
- Promoción: Google Business, SEM local, redes y email.
Recursos, plantillas y llamadas a la acción
- Plantilla de brief/RFP con objetivos, sitemap y referencias.
- Checklist de pruebas descargable para aceptación.
- Modelo básico de contrato con cláusulas imprescindibles.
- Simulador de presupuesto y paquetes sugeridos (Básico/Avanzado/Comercio).
- CTA recomendados: formulario corto, calendario para llamada y descargable RFP.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta una web profesional para una pequeña empresa? Rango típico 600–6.000 €, según alcance y personalización.
- ¿Agencia o freelance? Agencia para proyectos complejos; freelance para soluciones mediadas y presupuesto ajustado.
- ¿Cuánto tiempo tarda? De 2–4 semanas (plantilla) a 8–16+ semanas (proyectos personalizados).
- ¿Qué preguntar antes de firmar? Propiedad del código, accesos, backups, RGPD, hitos y revisiones.
- ¿Quién debe poseer dominio y código? Tú debes ser propietario del dominio y recibir transferencia del código/archivos finales.
- ¿Qué incluye mantenimiento y cuánto? Actualizaciones, backups, seguridad y soporte; 50–500 €/mes según nivel.
- ¿Cómo asegurar cumplimiento RGPD/LSSI? Políticas claras, gestor de cookies y formularios con consentimiento documentado.
- ¿Qué CMS elegir? WordPress para flexibilidad, Shopify para e‑commerce simple, otras plataformas según integraciones y escala.