10 preguntas antes de aceptar un presupuesto web

Antes de aceptar: 10 preguntas que debes hacer al recibir un presupuesto web

Un presupuesto no es solo un número. Preguntar lo correcto evita sorpresas, sobrecostes y bloqueos futuros. Aquí tienes cada pregunta con lo que debes esperar, señales de alarma y ejemplos prácticos.

1. ¿Qué incluye el presupuesto? (alcance y entregables)

Explicación: definir alcance, entregables y límites.

• Respuesta esperada: lista detallada: sitemap, wireframes, nº páginas, funcionalidades.
• Alarma: “sitio web” sin desglose o revisiones ilimitadas.
• Seguimiento: ¿incluye contenido, imágenes, integraciones y pruebas?

Ejemplo práctico:

2. ¿Cuáles son los plazos y hitos?

Explicación: cronograma con dependencias y fechas concretas.

• Alarma: fechas vagas o inexistentes; sin penalizaciones por retraso.
• Seguimiento: ¿qué pasa si hay retrasos por ambas partes?

Ejemplo: rediseño en 4–12 semanas, con entregas semanales o quincenales.

3. ¿Quién será el propietario de lo entregado?

Explicación: derechos sobre dominio, código, diseños y accesos.

• Alarma: proveedor retiene código o exige licencias perpetuas sin transferencia.
• Seguimiento: ¿se entrega código fuente, credenciales y licencias de terceros?

Exige por escrito la entrega del código y acceso a repositorios; evita dependencia total.

4. ¿Qué tecnologías y CMS se usarán?

Explicación: conocer stack, CMS y cómo impacta SEO y mantenimiento.

• Alarma: respuestas tipo “tecnología moderna” sin detalles.
• Seguimiento: ¿es escalable? ¿quién hará actualizaciones mayores?

5. ¿Quién gestiona hosting, despliegue y mantenimiento?

Explicación: distinguir provisión vs gestión y costes recurrentes.

• Alarma: omisión de costes recurrentes o backups inexistentes.
• Seguimiento: ¿incluye backups, monitorización y SLA?

6. ¿Qué soporte y SLA ofrecen?

Explicación: tiempos de respuesta, horas mensuales y niveles de servicio.

• Alarma: soporte vago “horario hábil” sin horas ni tiempos.
• Seguimiento: ¿coste por hora extra? ¿soporte fuera de horario?

7. ¿Cómo se realizarán pruebas y la aceptación?

Explicación: QA, UAT, entornos de staging y criterios de aceptación.

• Alarma: sin plan de pruebas o aceptación implícita.
• Seguimiento: ¿quién valida y cuántas rondas de corrección están incluidas?

8. ¿Qué medidas de seguridad y cumplimiento incluyen?

Explicación: SSL, backups, control de accesos y cumplimiento legal (GDPR/LPD).

• Alarma: omisión de privacidad o sin plan de actualizaciones.
• Seguimiento: ¿se incluyen pruebas de vulnerabilidad?

9. ¿Qué garantías y formación se entregan?

Explicación: periodo de garantía, documentación y transferencia de conocimiento.

• Alarma: sin manual de usuario o formación.
• Seguimiento: ¿hay videotutoriales o sesiones en vivo incluidas?

10. ¿Cuáles son las condiciones de pago y cláusulas legales?

Explicación: calendario de pagos, impuestos y condiciones de rescisión.

• Alarma: pago total por adelantado sin hitos.
• Ejemplo: 30% inicio, 40% al prototipo, 30% a entrega; IVA desglosado.

Checklist descargable y recursos

Incluye: checklist de las 10 preguntas, plantilla de email para aclaraciones, cláusula modelo de transferencia y un SLA básico. Usa estos recursos para comparar 2–3 presupuestos rápidamente.

Nota: las plantillas son útiles pero conviene adaptar cláusulas legales al país.

Veredicto rápido: ¿listo para aceptar?

1. Entregables claros
2. Cronograma realista
3. Propiedad transferida
4. Soporte y SLA definidos
5. Pagos por hitos

Si alguna de estas cinco falla, renegocia o consulta asesoría técnica/jurídica antes de firmar.

Preguntas frecuentes

• ¿Puedo negociar un presupuesto? Sí. Lo más habitual a negociar: alcance, revisiones, plazos, coste de integraciones y soporte.
• ¿Qué revisar para evitar vendor lock‑in? Exige entrega del código fuente, accesos a hosting/repositorios y listas de plugins/licencias; define un proceso de migración en contrato.