10 preguntas antes de desarrollar una web a medida

Introducción

Antes de encargar una web a medida conviene responder preguntas que evitarán sorpresas, sobrecostes y retrasos. Descarga la checklist para llevar estas respuestas al briefing y comparar proveedores de forma objetiva.

Usa esta lista como guía para preparar el briefing: asigna responsables, prioriza funcionalidades y convierte cada entrada en criterios de evaluación para propuestas y contratos.

Una buena planificación reduce riesgos comunes: requisitos cambiantes, entregables imprecisos, falta de pruebas y problemas legales o de seguridad.

1. ¿Cuál es el objetivo y los KPI de la web?

Define objetivos comerciales claros y métricas medibles: conversiones, leads, ventas, tráfico orgánico y tasa de rebote.

• Preguntas prácticas: ¿Qué acción queremos que haga el usuario? ¿Cuál es el valor por conversión?
• KPIs ejemplo: tasa de conversión 3%, CPA ≤ €30, tiempo medio en página ≥ 90s.

Señales de alarma: objetivos vagos o contradictorios (por ejemplo, maximizar tráfico y minimizar coste sin más contexto).

2. ¿Quién es tu público y cómo debe ser la UX?

Segmenta audiencias: primarias, secundarias y sus necesidades. Define flujos críticos y escenarios de uso.

• Requisitos UX: mapas de usuario, prototipos y pruebas con usuarios reales.
• Accesibilidad: exigir cumplimiento mínimo WCAG 2.1 AA y diseño mobile-first.

Alerta si no hay perfiles de usuario validados: eso multiplicará el riesgo de rehacer trabajo.

3. ¿Cuál es el presupuesto y el modelo de pago?

Incluye costes de diseño, frontend, backend, integraciones y licencias. Decide precio fijo vs tarifa por hora según alcance definido.

1. Precio fijo: previsibilidad pero menos flexible.
2. Tarifa por horas: adaptable pero exige control y reporting.

Pide desglose y cláusulas de revisión. Evita presupuestos demasiado bajos sin detalle.

4. ¿Cuál es el alcance y las funcionalidades imprescindibles?

Documenta un MVP con funcionalidades esenciales y una roadmap para evolutivos. Crea backlog priorizado y criterios de aceptación.

Alerta con alcance indefinido o cambios frecuentes sin control de versiones y costes.

5. ¿Qué tecnología, CMS y APIs se usarán?

Evalúa CMS frente a desarrollo a medida según escalabilidad, mantenimiento y coste.

Señal de alarma: decisiones tecnológicas sin roadmap ni justificación.

6. ¿Cómo será el diseño, la responsividad y la accesibilidad?

Solicita guía de estilos, componentes en Figma y prototipos interactivos. Pruebas en dispositivos reales y auditorías de accesibilidad.

Alerta si no hay entregables visuales claros o prototipos para pruebas.

7. ¿Cómo se abordará el SEO y el rendimiento?

Define tareas técnicas: estructuras de URL, meta tags, sitemap, schema y redirecciones. Establece objetivos de Core Web Vitals.

Pide auditoría SEO y checklist de lanzamiento. Desconfía de promesas de posicionamiento sin plan técnico.

8. ¿Qué medidas de seguridad y cumplimiento (RGPD) se implementarán?

Exige HTTPS, protección contra XSS/CSRF, backups y registro de accesos. Para RGPD: mecanismos de consentimiento, registros y cláusulas contractuales.

Plan de respuesta ante incidentes y responsabilidades claras en contrato.

9. ¿Dónde se alojará y cómo será el despliegue?

Valora hosting según tráfico: compartido, VPS o cloud. Define entornos dev/staging/prod y CI/CD automatizado.

Evita despliegues manuales sin backups ni entornos separados.

10. ¿Qué mantenimiento, SLA y plazos se acuerdan?

Acuerda mantenimiento correctivo, adaptativo y evolutivo. Define SLA con tiempos de respuesta, prioridad y KPIs de servicio.

Incluye calendario de hitos, entregables y criterios de aceptación por fase.

Recursos y herramientas para preparar el briefing

• Checklist descargable (PDF/Word) con preguntas básicas y técnicas.
• Plantilla de briefing y ejemplo de contrato/SLA para personalizar.
• Calculadora orientativa de presupuesto y casos de estudio: a medida vs prefabricado.

«Un briefing claro es la mejor inversión: reduce ambigüedades y acelera el retorno.» — Equipo de producto

Veredicto final

Decide según tres criterios clave: objetivos de negocio, presupuesto disponible y necesidad de personalización. Si necesitas velocidad y coste reducido, un CMS puede bastar; si requieres integración compleja o diferenciación, opta por a medida.

1. Revisa la checklist antes de pedir ofertas.
2. Solicita plantilla de briefing y ejemplos de trabajos previos.
3. Exige SLA y entregables técnicos.

CTA: descarga la checklist o solicita la plantilla de briefing para tu primer RFP.

FAQs

• ¿Cuánto cuesta de media una web a medida? — Depende del alcance; desde €8.000 para proyectos simples hasta €50k+ para plataformas complejas.
• ¿Es mejor WordPress u otro CMS o desarrollar desde cero? — Depende de personalización, presupuesto y mantenimiento.
• ¿Cuánto tarda el desarrollo? — 2–6 meses para MVP típico; más si hay integraciones complejas.
• ¿Qué debe incluir un briefing profesional? — Objetivos, KPIs, usuarios, funcionalidades, integraciones, plazos y presupuesto.
• ¿Cómo garantizar RGPD? — Consentimiento explícito, registros, cláusulas y auditoría de datos.
• ¿Diferencias hosting compartido, VPS, cloud? — Compartido = barato; VPS = control intermedio; cloud = escalable y alto coste.
• ¿Qué incluye mantenimiento mensual y cuánto cuesta? — Actualizaciones, monitorización y soporte; €200–€1.500/mes según alcance.
• ¿Puedo migrar sin perder SEO? — Sí, con redirecciones 301, auditoría y plan de migración SEO.
• ¿Qué SLA mínimos exigir? — Tiempo de respuesta 24h para incidencias críticas, disponibilidad ≥ 99.5%.
• ¿Qué preguntar para evaluar proveedores? — Procesos, portfolio, referencias, equipo técnico y garantías contractuales.